Программа
Retail Expo 2020
Регистрация
Для регистрации участия, пожалуйста, заполните форму
E-mail
ФИО
Номер телефона
Компания
Количество участников
Формат участия
Нажимая "Зарегистрироваться" Вы даете согласие на обработку персональных данных.
09:00 – 09:50
Регистрация участников, кофе и нетворкинг в EXPO ZONE
09:50 – 10:00
Открытие Retail Expo 2020, приветственное слово организатора и Генерального партнера
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
ЗАЛ 1
Стратегическое управление
ЗАЛ 2
Smart решения
ЗАЛ 3
Маркетинг, продажи, персонал
Нажми чтобы выбрать поток
ЗАЛ 1
ЗАЛ 2
ЗАЛ 3
Стратегическое управление
ЗАЛ 1
Smart решения
ЗАЛ 2
Маркетинг, продажи, персонал
ЗАЛ 3
10 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ КЕЙСОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ СЕТЬЮ И ТРЦ В 2020
Структура кейса:

  • Главные вызовы 2020 и пути решения
  • Взаимоотношения с партнерами 2020
  • Повышение продаж и качества обслуживания
  • Управление и взаимодействие с персоналом
  • Совершенствование каналов продаж и внедрение инноваций
  • Маркетинг и PR 2020
          10.00 – 10.40
          Ремикс тенант-микс или изменения общества, с которыми придется считаться современным ТРЦ
          РОМАН ЕМЕЦ, Управляющий директор ТРЦ DREAM TOWN
          10.40 – 11.20
          Стратегия MasterZoo – эволюция сервиса 2020
          ПОЛИНА КОШАРНАЯ, Совладелица MASTER ZOO
          11.20 – 12.00
          Больше, лучше, быстрее: Big Data для работы с клиентами и развития бизнеса
          ПАВЕЛ ДАНИМАН, СМО КИЕВСТАР
          12.00 - 12.40
          Как выживать ритейлу при локдауне
          ДМИТРИЙ ДЕРКАЧ, Совладелец ПЛАНЕТА КИНО
          12.40 – 13.20
          Перерыв на кофе, нетворкинг
          13.20 - 14.00
          Управление компанией в режиме турбулентности
          МАРИАННА САМСОНОВА, Соосновательница и СЕО USUPSO
          14.00 – 14.40
          Бренд VOVK 2020: эффективная команда как стратегия успеха в сложные времена
          ТАТЬЯНА СЕМЕНЧЕНКО, СЕО и совладелица VOVK
          14.40 – 15.20
          Корпоративная культура SOVA, как фундамент успеха в новых условиях
          СТЕПАН СЛИНЧУК, Исполнительный директор SOVA
          15.20 - 16.00
          Перерыв на кофе, нетворкинг
          16.00 – 16.40
          Сеть АНТОШКА 2020: вызовы и решения
          ВАДИМ ОРЛОВ, СЕО АНТОШКА
          16.40 – 17.20
          Кризис - время инвестировать
              ЛЕОНИД ПОГРЕБНЯК, CEO ГК UNION GROUP
              10 SMART RETAIL КЕЙСОВ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ
              Автоматизация бизнес-процессов, альтернативные каналы продаж,улучшение качества клиентского опыта
              Структура кейса:

              • Предпосылки возникновения идея внедрения инновации
              • Особенности выбора решений и подрядчика
              • Процесс внедрения и запуска
              • Результаты и оценка эффективности
                    10.00 - 10.40
                    Цифровая трансформация ГК ФОКСТРОТ в период локдауна: стабилизация бизнеса, автоматизация процессов, изменение клиентского опыта
                    ВЯЧЕСЛАВ НЕХОРОШИХ, CIO ГК ФОКСТРОТ
                    • Информационные технологии: черный ящик, зависимость либо возможности?
                    • Роль ИТ в стабилизации бизнеса Группы компаний "ФОКСТРОТ" в период локдауна
                    • Автоматизация бизнес-процессов без ИТ: сказка или реальность?
                    • Будь там, где твой клиент: роль чат-ботов в коммуникациях с внутренними и внешними заказчиками. Магия чекаута в ритейле
                    10.40 - 11.20
                    В поисках Mobile Smart City: как FinTech та Proximity marketing-сервисы развивают украинский ритейл
                    АЛЕКСЕЙ АВРАМЕНКО, СЕО и совладелец EasyPay
                    • Локализация и персонализация - будущее ритейла.
                    • Идентификация покупателя с помощью мобильного приложения: уникальное предложение здесь и сейчас для конкретного покупателя.
                    • Сервис Scan@Go - цифровой маркетинг в действии.
                    • Требования новейшего Covid-этикета : максимальный уход в онлайн, коммуникация с потребителем через приложение и минимизации социальных контактов
                    11.20 - 12.00
                    Market, I'm your Father!
                    ВЛАДИСЛАВ СЕМЕНЦОВ, Head of Digital INTERTOP, PANDORA
                    • Эпизод I. Новая надежда
                    Разработка новой e-com платформы. Какой она должна быть в 2020 году?
                    Насколько просто найти подрядчика?

                    • Эпизод II. COVID наносит ответный удар
                    Входим в локдаун: как последние джедаи сохранили бизнес прибыльным
                    12.00 – 12.40
                    Перерыв на кофе, нетворкинг
                    12.40 - 13.20
                    Зачем нужна CRM-система бизнесу, как запустить ее без ошибок и получить быстрый рост продаж
                    НАТАЛИЯ ХОМИК, Руководитель отдела CRM ЭЛЬДОРАДО
                    • CRM-система и завышенные или просто не те ожидания?
                    • Она решает многие бизнес задачи, но не все. Какие же задачи она решает?
                    • Все подрядчики CRM себя хвалят, но не всем можно верить. Как выбрать, чтобы потом не жалеть?
                    • Риски – это не выдумки менеджеров проектов. Они наступаю и чаще, чем хотелось бы. Какие могут быть риски и как сделать так, чтобы сократить их влияние на проект.
                    • А что, если не запустится? А что, если система не выдержит?
                    • Что учесть на каждом этапе внедрения CRM, чтобы было ДА - запустилось и выдержала.
                    • Как быстро получить результаты от внедрения и что это за результаты.
                    13.20 - 14.00
                    Преимущества инвестирования в солнечные станции для ритейла: финансовые, технические, маркетинговые и социальные
                    МАРЬЯНА ЛЕЛЮХ, PhD, Советник по вопросам стретегических проектов Атмосфера
                    • Солнечные станции для разных видов ритейл-бизнеса: какие «боли» закрывают
                    • Дифференциация инвестирования.
                    • Места и сроки установки. Сроки окупаемости станций.
                    • Преимущества инвестирования в станции для розничного бизнеса и частного потребителя
                    14.00 - 14.40
                    Мобильное приложение EVA.Как сделать удобный , простой и результативный продукт с инхаус- командой по методологии SCRUM
                      ВАСИЛИСА ПЕТЛИЦКАЯ, Заместитель директора по маркетингу EVA
                      • Какие задачи для бизнеса мы решали созданием мобильного приложения.
                      • Почему мы создали инхаус- команду, а не обратились к специалистам на аутсорс.
                      • Почему использовали именно SCRUM- методологию
                      • Как сервис-дизайн кардинально изменил наполнение приложения
                      • Наши самые смелые ожидания: 500 000 загрузок первый год и другие результаты
                      14.40 - 15.20
                      Перерыв на кофе, нетворкинг
                      15.20 - 16.00
                      Цифровая радость для гостей: как и зачем мы совершенствуем приложение «Сільпо»
                      ВИТАЛИЙ ВОРОЖБИТ, Цифровой трансформатор Fozzy Group
                      • Борьба с Карткозавром и другой печатной продукцией
                      • Продвижение товаров и кросс-платформенные промо
                      • Оплата в приложении: сканируем один код
                      • Горячие релизы: Вільнокаса и не только
                      • Особенности разработки и возврат инвестиций
                      16.00 - 16.40
                      Инструменты повышения уровня продаж торговой точки
                      ГЕОРГИЙ ШАЛДЫРВАН, Операционный директор ZЕЕBRA (Butlers, Pylones, Miss Sixty)
                      • Как мы провели оценку ситуации, в которой оказались наши планы продаж в связи с закрытием 100% оффлайн магазинов.Какие основные критические точки для компании потребовали максимального внимания и как был сделан прогноз в ситуации отсутствия информации о будущем
                      • Основные факторы выполнения плана продаж для критических периодов у розничных продавцов - это наличие оборотных средств у компании и доступ к товару.Рассмотрим пример планирования продаж и, что стало основным фактором выполнения поставленных целей в компании Zeebra.
                      • Пример основных инструментов в работе с покупателями и персоналом ТТ Butlers с момента выхода компании из периода локдауна.
                      • Как мы формировали лояльность к нашим постоянным клиентам и какие результаты были получены. Основные моменты в структуре управления и мотивации для сотрудников в разрезе выполнения планов продаж.
                      16.40 - 17.20
                      Сервис Click&Collect в WATSONS: от идеи до счастливого клиента
                      ЕВГЕНИЙ БОЙКО, eCommerce COO WATSONS UKRAINE
                      • Click&Collect - новые возможности и вызовы для бизнеса
                      • Какие цели мы хотели достигнуть сервисом, почему этот сервис так важен?Гипотезы и эксперименты: с чего начали, как открыли пробную точку выдачи. Работа над ошибками.
                      • Какие выводы сделали: рестарт идеи и смена подхода.
                      • Сложности внедрения проекта во время карантина.
                      • Считаем результаты: рост доли заказов +15% . Оцениваем эффективность: клиенты счастливы или двигаемся дальше?
                      10 КЕЙСОВ МАРКЕТИНГА И ПОВЫШЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАГАЗИНА
                      Тематика кейсов:

                      • Изменения маркетинговых стратегий и бюджетирования по итогам 2020
                      • Самые работающие маркетинговые инструменты в условиях 2020
                      • Трансформация коммуникаций с покупателями
                      • Инструменты повышения уровня продаж торговой точки
                      • Самые рабочие инструменты повышения мотивации торгового персонала
                      • Как делать эффективные допродажи?
                      • Повышение уровня сервиса в магазине
                            10.00 - 10.40
                            Как выжить в новых реалиях: влияние на обучение, развитие и вовлеченность персонала в мире VUCA
                            АННА ПОСТОВАН, Ведущий бизнес-тренер ЛЮКСОПТИКА
                            • Как развивать бизнес предвосхищая запросы клиента
                            • Адаптация обучающих программ и способы их внедрения с учетом трендов и реалий рынка
                            • Эмоциональный интеллект, как залог построения эффективной команды
                            10.40 - 11.20
                            Трансформация коммуникаций сети Епицентр с покупателями в 2020
                            ЮЛИЯ КОСТЕРНАЯ, Head of Customer Loyalty Analytics ЕПИЦЕНТР
                            • Изменение динамики коммуникаций: Viber, Viber community, email, социальные сети, что дальше?
                            • Изменения каналов коммуникации с покупателями в программе лоляльности «Вигода» и какой контент стал популярным в социальных сетях
                            • Планы развития диалога с потребителем
                            11.20 - 12.00
                            Новые роли продавца оффлайн-магазина: инфлюенсер, эксперт, амбассадор бренда и как их можно использовать в коммуникациях с покупателем и ТРЦ
                            ЕЛЕНА ОБУХОВСКАЯ, Директор по коммуникациям ARRICANO
                            • Новые смыслы и мотивы оффлайн шопинга после локдауна
                            • Повышение чувствительности к сервису как новый покупательский тренд
                            • Качество взаимодействия с продавцом-консультантом как сильная сторона офлайна
                            • Новые зоны развития продавцов – спикеры, блогеры, фешн-эксперты
                            • People2people - инструмент вовлечения и выстраивания доверительных отношений
                            • Как посчитать степень удовлетворённости покупателей в маркетинговых KPIs
                            • Как не упустить возможность проявления бренда магазина в официальных коммуникациях ТРЦ
                            12.00 - 12.40
                            Перерыв на кофе, нетворкинг
                            12.40 - 13.20
                            Новый фокус у HR в ритейл-бизнесе во время пандемии: мотивация в кризис
                            АНГЕЛА ПОДДУБНАЯ, HRD RED HEAD FAMILY CORPORATION
                            • Новые вызовы для HR ритейла во время пандемии. Меняем фокус
                            • Обратная стороны лидерства в кризис: followship vs leadership
                            • Что удерживает персонал в сложный период в компании
                            • Новые подходы в коммуникациях и обучении сотрудников.
                            • Что формируют восприятие работника относительно порядочности его работодателя
                            • Кризис пройдет - кто останется и кто придет?
                            • Как сформировать кадровый резерв и лояльность сотрудников
                            13.20 - 14.00
                            «Привлечь и удержать» - изменение коммерческой модели Union Group, направленной на увеличение продаж при падении трафика
                            ОЛЬГА БАЗАРНАЯ, Коммерческий директор ГК UNION GROUP
                            • Сезону быть или не быть - вызовы на старте сезона
                            • Гипотезы - проверка - решение
                            • Секретный ингредиент - «если усилить сильное»
                            • Результат и масштабирование модели
                            14.00 - 14.40
                            Адаптируйся или умри. Эволюция коммуникации INTERTOP
                            МАРИЯ САМПЛАВСКАЯ, СМО INTERTOP
                            • Классический медиа микс до COVID-19.
                            • Реалии пандемии и адаптация коммуникационной стратегии во время lockdown.
                            • Новый дивный мир - стратегическое планирование коммуникации в нестабильном мире пандемии
                            14.40 - 15.20
                            Перерыв на кофе, нетворкинг
                            15.20 - 16.00
                            О людях. Особенности управления в период трансформации
                            АНЖЕЛА ЧЕРКАСОВА, HRD JASMINE LINGERIE
                            • Трансформация - когда изменения коснулись не только формы, но и содержания
                            • Новое в обучении, развитии и мотивации торгового персонала
                            • Гибкость + Адаптивность vs Целеустремленности
                            • Как помогать людям находить внутренние опоры
                            16.00 - 16.40
                            Завтра всегда поздно: гибридность карантинных решений в бизнесе
                            ИГОРЬ БУДЗЫК, HR BP АЛЛО
                            • «Парадигма мышления»: ключевые вызовы в период пандемии
                            • «Модель коммуникации 360»: Рост лояльности команды и клиентов в стрессовых условиях
                            • «Оперативный штаб»: Мгновенные реакции на изменение рынка, исторические структурные изменения.
                            • «Проекты»: Онлайн трансформация офлайн бизнеса. Новые проекты, которые стали частью жизни до и после...
                            17:20 – 18:30
                            Шампанское, нетворкинг